Uno de los elementos más importantes en las organizaciones es su talento humano, contar con el personal adecuado garantiza que los objetivos se cumplirán en tiempo y forma. Otorgando con ello facilidades y seguridad a los niveles gerenciales los cuales evitan gastar tiempo y recursos en la contratación del personal.

El outsourcing ha sido considerado por buena cantidad de ejecutivos solo como un medio para reducir en forma significativa los costos; sin embargo, podría afirmarse que en la actualidad se ha podido demostrar que la tercerización es una herramienta útil para el crecimiento sólido de las empresas.

Es así que uno de los primeros pasos en la evaluación del outsourcing, y quizás el más importante, consiste en seleccionar los procesos que pudiesen
ser delegados, los cuales en primera instancia podrían ser todos aquellos que se desarrollan en una organización.

El outsourcing es un medio a través del cual se tiene un mejor aprovechamiento de los recursos económicos con los cuales se cuenta, usualmente escasos, con la finalidad de obtener una mayor rentabilidad.